ZyXEL X8004 - универсальная коммуникационная система IP-телефонии с функциями IP АТС и Call / контакт центра

X8004 реализует в одном компактном устройстве все функции традиционной и IP-АТС, контакт-центра и центра обработки вызовов, IVR и записи разговоров, факс-сервера, отправки почтовых, SMS- и IM-сообщений. Ключевые новшества системы — быстрая визуальная настройка телефонной сети предприятия и сценариев обработки телефонных вызовов, встроенный SQL-сервер, удобная интеграция с внешними базами данных и информационными системами, приложениями компьютерной телефонии и бизнес-процессами предприятия.

X8004 основана на промышленной платформе x86, выполнена в металлическом корпусе высотой 2U для установки в 19-дюймовую стойку, спроектирована и протестирована для постоянной круглосуточной работы. Система избыточной вентиляции и функции мониторинга аппаратной части и состояния отдельных компонентов (в том числе жестких дисков) гарантируют бесперебойную работу. Для подключения к сетевой инфраструктуре предприятия и глобальной сети предусмотрены два порта Gigabit Ethernet. Для работы с сетями традиционной телефонии в X8004 может быть установлено до четырех транковых модулей с интерфейсами FXS, FXO или E1.

Микропрограмма X8004 объединяет в единое целое проприетарные и открытые модули и обеспечивает управление всеми функциями устройства. В отличие от решений, самостоятельно построенных на базе сервера или ПК, X8004 предлагает надежную стабильную систему, простую и удобную в эксплуатации, с минимальными затратами времени на развертывание, модернизацию и настройку телефонной сети.

Аппаратная база

• Настольное исполнение или установка в телекоммуникационную стойку 19", высота 2U
• Индустриальная x86 платформа:
  - PICMG PCB
  - Intel E6300
  - 2 Гб RAM
  - 500 Гб HDD SATA
  - Поддержка USB 2.0
• Два порта Gigabit Ethernet (100/1000 Мбит/с) для подключения к Интернету и корпоративной сети
• Четыре слота для установки голосовых модулей внешних и внутренних линий:
  - Модуль M8T1E1 - 1 порт T1/E1 PRI
  - Модуль M8FO8 - 8 портов FXO для подключения внешних аналоговых телефонных линий
  - Модуль M8FO4FS4 - 4 порта FXO для подключения внешних аналоговых телефонных линий и 4 порта FXS для подключения телефонных или факсимильных аппаратов
• Четыре порта USB
• Дополнительный отсек для установки жесткого диска

Ёмкость системы

• Число внутренних телефонных линий (SIP, FXS, CTI)
  - По умолчанию: лицензия на 128 пользователей
  - Максимальное значение: 256 пользователей
• Число внешних телефонных линий (FXO, E1, SIP-транки)
  - По умолчанию: лицензия на 46 линий
  - Максимальное значение: 128 линий
• Максимальное число одновременных телефонных разговоров
  - С функцией перекодирования: 64
  - Без перекодирования: 128
• Максимальное число участников конференц-связи: 96
• Ёмкость памяти голосовой почты (количество часов): 1500
• Запись телефонных разговоров (количество часов): 48000
• Характеристики Call-центра:
  - Максимальное число активных оператора: 64
  - Максимальное число проектов: 32
  - Максимальное число задач в каждом проекте: 16

Другие характеристики

• Физические размеры: 426 (Ширина) x 445 (Глубина) x 90 (Высота) мм
• Электропитание от сети переменного тока 100-240В, 50/60Гц
• Внутренний блок питания мощностью 300Вт
• Максимальная потребляемая мощность (без модулей внешних и внутренних линий): 180 Вт
• Диапазон рабочих температур: от 15 до 40 °C
• Относительная влажность: от 20 до 95 %
• Масса (без дополнительных модулей): 10 кг