Ещё раз спасибо за ответы.
Теперь опишу ситуацию более подробно, может, кому ни будь пригодиться.
После обнаружения данной проблемы, были произведены следующие мероприятия:
Было заменено
- шасси (2 штуки)
- управляющий модуль (2 штуки)
- SLC платы (5 штук)
- менялись прошивки
Было проанализировано
- всё что вы написали
+ было предположение что перезагрузка модуля происходит в момент подключения ранние выключенного модема (в пользу чего говорило время перезагрузки, начало рабочего дня, и наличие выходных), к сожалению это тоже не подтвердилось.
- путём перекоммутации портов, выяснили, что перегружается тот модуль в который подключен некий модем (группа модемов), то есть перегружается тот модуль к которому подключено конкретное устройство! Но выяснить какая линия глючит не получилось, выходило, что кроме всего прочего есть какая то связь в сочетании модемов подключенных к определённой плате. Учитывая удалённость девайса, довести вычисления таких комбинаций до конца пока не получается.
Проделав довольно большую работу по локализации неисправности и не получив конкретного результата мы обратились в службу технической поддержки ZyXEL, и после продолжительной переписки (к стати на данном форуме всего в четырёх месагах, были дано больше полезных советов, чем получено от производителя) ситуация остаётся прежней.
Вот и спросил… может кто сталкивался с подобной проблемой.
З.Ы. мысли в слух. На месте производителя, узнав о подобной проблеме, я бы приложил все усилия, в плоть до посылки собственных спецов, дабы выяснить причину неисправности, потому как, если мы её сами выясним, эту причину… а если ещё её и обнародуем, то у компании ZyXEL могут быть большие проблемы. В плане устойчивости её оборудования к атакам.