Проблема с переадресацией с Voxbone на Voipcheap

Такая проблема. Есть номер в Польше, купленный в Voxbone. Есть SIP акаунт на Voipcheap, на который в настройках Voxbone сделана переадресация с этого номера. При попытке сделать входящий звонок на этот польский номер переадресация вроде как работает, Voipcheap звонит, сами звонки отображаются в истории Vpxbone, как успешные. Однако звука нет - т.е. не сылшко мне и не слышно меня. Попытался связаться с саппортом Voxbone, они утверждают, что проблема заключается в протоколе RTP с моей стороны. Вот их сообщение:

There is an issue with the RTP traffic on your side. The carrier states that you are not receiving the first RTP frame which results in their media gateway won't send their RTP packets until it receives first RTP from the called party side. This results in no audio. We have also made several calls and all reach fine, but once it gets to RTP, then no audio is produce. Again, please check your equipment configuration and inform us with any updates.

Так как в этих вопросах я являюсь чайником, то как принять и отправить RTP, а также как переконфигурировать свое оборудование, не имею ни малейшего понятия. Не может кто-нибудь подсказать, что в этом случае делать?

Ответить