Да, использовал Image Server, сброс настроек по умолчанию нужно проводить до прошивки или после, если после то выполнял, делал все как описано в ридми:
"Процедура обновления:
1. Скачайте необходимую версию прошивки, выбрав нужный файл для вашей модели шлюза.
2. Распакуйте содержимое архива во временную папку.
3. Запустите файл go.bat
4. Убедитесь, что сервер запущен, после этого укажите IP адрес вашей машины и номер порта 6001 в секции Software Upgrade шлюза.
Q. Обновление не происходит, что делать?
A. Убедитесь, что файрвол на вашей системе не блокирует порт 6001.
Q. Пишет файл не найден.
A. Убедитесь, что вы скачали нужный файл для модели вашего шлюза.
По всем техническим вопросам пишите на электронный адрес support|0|Nateks-networks.ru
Натекс-Нетворкс"