Cisco: прекращение продаж сервисов SAS/SASU/SMARTnet

Компания Cisco Systems объявила о прекращении продаж сервисов Software Application Support (SAS), Software Application Support + Upgrades (SASU) и также SMARTnet сервисов для MCS-серверов и для семейства голосовых и IP-коммуникационных продуктов Cisco Unified Communications (с некоторыми исключениями). Также Cisco объявила о прекращении продаж сервисов Software Application Support + Upgrades (SASU) и Partner Software Application Support + Upgrades (PSAU) для продуктов IP Customer Contact.

Клиенты с действующими контрактами SAS, SASU, и SMARTnet для семейства Unified Communications будут получать поддержку до окончания действия контрактов. Заказ сервисов или обновление сервисных контрактов можно произвести до 31 декабря 2006 г.

Данный анонс не относится к следующим устройствам:

• Cisco VG224 Analog Phone Gateway
• Cisco VG248 48-Port Analog Phone Gateway
• Cisco ICS 7700 Series Integration Communication Systems
• Cisco IP Phone
• Cisco IP SoftPhone

Для этих продуктов сервисы SAS, SASU, и SMARTnet будут по-прежнему доступны.

С марта 2006 г. новым клиентам и тем, кто хочет обновить свой сервисный контракт, будут доступны новые сервисы: Cisco Unified Communications Essential Operate Service или Select Operate Service (последний позволяет вести удаленный мониторинг и оповещение; доступен только для США и Канады). Они аналогичны Cisco SMARTnet и SAS. Можно будет приобрести сервисный контракт как на программную, так и на программную/аппаратную часть. Обновление основных версий софта будет доступно отдельным сервисом.

Сравнение старых и новых сервисов:

Ссылки по теме:

• Дополнительная информация по сервисам
• Сервисные бюллетени
• Анонс EoS