О компании
Контакты
Cisco: новая сервисная программа для малого и среднего бизнеса
26.01.07
Компания Cisco Systems представила новую сервисную программу, разработанную специально для рынка малого и среднего бизнеса. По сравнению с сервисными пакетами SMARTnet цена на пакеты SMB Support Assistant ниже на 45%.
Под действие программы попадают следующие продукты:
Коммутаторы | Маршрутизаторы | Маршрутизаторы | Безопасность | Межсетевые | Беспроводные | Голосовые |
CE500 | 800 | 1700 | ASA5510 | PIX-501 | AIRBR | CCME |
C2900XL | 800BB | 1800 | PIX-506 | AIRAP |
| |
C2940 | 800TRAD | 2600 | PIX-515 | AIRCA |
| |
C2950 | SB100 | 2800 | AIROLD |
| ||
C2960 | AIR340 |
| ||||
C2970 | AIR350 |
| ||||
C3500XL | AIR1000 |
| ||||
C3550 | AIR1100 |
| ||||
C3560 | AIR1200 |
| ||||
C3750 | AIR1300 |
| ||||
C4503 | AIR1400 |
| ||||
AIRCNTRL | ||||||
Основные отличия пакетов SMB Support Assistant от пакетов SMARTnet
Сервисная функция | SMARTnet | SMB Support Assistant |
Поддержка специалистами Cisco (CiscoTAC) | Круглосуточная | Реакция, через 5-8 рабочих дней. |
Возможность задавать приоритет проблемы. | Да | Нет |
Доступ к он-лайн ресурсам | Полный доступ на cisco.com | Доступ на SMB Support Assistant Portal |
Апгрейд OS | Minor и Major Release | Только Minor Release |
Многократная упреждающая замена оборудования. | Время реакции: | Время реакции |