Cisco выпускает решения для совместной работы пользователей

В новый портфель продуктов для совместной работы компании Cisco вошли решения для унифицированных коммуникаций, система видеосвязи Cisco TelePresence и новая платформа для приложений Web 2.0. Как сообщают в Cisco, в обновленной версии системы унифицированных коммуникаций Cisco 7.0 усовершенствованы среда разработки и возможности интеграции с приложениями IBM и Microsoft для настольных компьютеров. Расширены также функции мобильности - продукт Cisco Unified Mobile Communicator теперь поддерживает устройства под управлением ОС Windows Mobile, Symbian и Blackberry.

Решение Cisco TelePresence Expert on Demand сочетает возможности унифицированных контакт-центрв Cisco с средствами видеосвязи системы Cisco TelePresence. С его помощью пользователь сможет либо прибегнуть к помощи нужного специалиста прямо в ходе совещания в переговорной комнате Cisco TelePresence, либо получить личную консультацию через выделенное пользовательское устройство Cisco TelePresence.

Новая платформа предоставления Web 2.0-приложений в качестве сервиса (SaaS) Cisco WebEx Connect оснащена функциями контроля доступности, мгновенной передачи сообщений, Web-контактов и рабочих пространств.

Унифицированные коммуникации представляют собой сплав из нескольких технологий, воплощенный в простых и удобных программно-аппаратных комплексах, позволяющий людям, независимо от их местонахождения, при помощи различных оказавшихся под рукой устройств (будь то IP-телефон, коммуникатор или компьютер) связываться друг с другом и решать широкий спектр бизнес-задач. Менеджеры Cisco отметили возрастающую роль видео в организации подобного взаимодействия. Кроме того, высокой нотой в их выступлении прозвучал рассказ о новшествах представленной системы, а также о функциях платформы Cisco WebEx Connect, направленных на оптимизацию групповой удаленной работы пользователей.

По оценкам аналитиков, в ближайшие несколько лет объем мирового рынка таких решений достигнет $34-37 млрд. Для этого есть все предпосылки: возрастающая конкуренция в любых сферах бизнеса, стремление компаний минимизировать издержки, нехватка специалистов на местах и многое другое, а наиболее очевидная выгода от внедрения унифицированных коммуникаций и средств групповой работы лежит в плоскости экономии времени.