Влияние социальных трендов и технологических инноваций на эволюцию потребностей абонентов сетей фиксированного ШПД в мире в телекоммуникационных услугах в период до 2025 г.

Источник: J’son & Partners Consulting

Исследование, проведенное J’son & Partners Consulting, показало, что в ближайшие 10 лет следует ожидать всемирных глубоких социальных изменений, которые будут вызваны эволюцией информационных технологий и телекоммуникаций и проникновением инноваций в повседневную жизнь.

Эти изменения, в свою очередь, повлекут за собой изменения в потребностях абонентов сетей фиксированного ШПД, как в части объема потребляемых услуг, так и в расширении набора услуг, которые будут ими востребованы.

Ключевые вопросы исследования

В исследовании рассмотрены наиболее значимые мировые технологические и социальные тренды, исследованы их взаимосвязь и влияние, которое они окажут на изменение потребностей абонентов. В исследовании также обозначены основные классы услуг и продуктов, которые потенциально являются точками роста для индустрии фиксированного ШПД, и приведены прогнозы по их росту. Помимо этого, исследовано влияние изменения набора услуг на структуру и количественные параметры трафика в ШПД-сетях.

Практическая ценность исследования

На основании полученных в результате исследования данных предложены рекомендации операторам фиксированного ШПД по формированию продуктового портфеля и его трансформации для удовлетворения потребностей абонентов и сохранения конкурентоспособности. Эти выводы базируются на прогнозах мировых аналитиков и анализе опыта перспективных продуктов и услуг зарубежных операторов фиксированного ШПД.

Целевая аудитория

Результаты исследования и сделанные в нем выводы будут представлять интерес для операторов фиксированной связи, производителей оборудования и решений для операторов связи, системных интеграторов, венчурных и инвестиционных фондов, профильных стартапов и исследовательских агентств.

Резюме исследования

Социальная трансформация

Исследование выделяет несколько глобальных технологических трендов, которые окажут влияние на социальную трансформацию общества:

• бурное развитие «Интернета вещей» через увеличение количества соединенных устройств и их интеграцию в единую сеть, в которой будут циркулировать, анализироваться и агрегироваться огромные объемы информации;
  
  
• сращивание реальной жизни с дополненной реальностью через повсеместное проникновение портативных/носимых/имплантируемых «умных» устройств;
  
  
• разрушение технологическими инновациями бизнес-моделей, обеспечивавших развитие мировой экономики в 20-м веке, и их замещение новыми, основанными на виртуализации бизнес-функций, использовании технологий big data, робототехники и искусственного интеллекта и 3D-печати как технологии замены материальной логистики виртуальной;
  
  
• виртуализация бизнес-функций приводит к переносу большинства бизнес-транзакций в виртуальное пространство (взаимодействие с клиентами и поставщиками, документооборот, фронт- и бэк-офис), упрощая для компаний взаимодействие между собой, аутсорсинг отдельных бизнес-функций и использование труда фрилансеров, снижая их транзакционные издержки;
  
  
• технологии big data позволяют более точно выявлять потребности и модели использования продуктов и услуг потребителями и формировать кастомизированные решения для максимального удовлетворения их потребностей;
  
  
• искусственный интеллект и робототехника вытесняют человеческий труд в тех операциях, где оказываются более эффективными или более дешевыми;
  
  
• распространение и совершенствование технологий 3D-печати потенциально приведет к существенному вытеснению материальной логистики виртуальной (перемещение виртуальных моделей вместо перемещения материальных объектов), созданию экосистемы 3D-печати (сети контролируемого распространения и хранения виртуальных моделей, репозитории, аутсорсинг создания моделей), а также распространению модели «производства по запросу».
  
  
• всеобъемлющая индексация, хранение и аналитическое структурирование данных о физической и социальной реальности нашего мира.

Эти технологические тренды повлекут существенные изменения в личной жизни людей (mHealth, умный дом / умный город, потребление информации через дополненную реальность, трансформация системы обучения), общественной жизни, профессиональной деятельности (удаленная работа, высвобождение рабочих рук, геймификация и микроработа) и бизнесе (онлайн-бизнес и 3D-печать).

Услуги и сервисы, прогноз по изменению продуктовой линейки и потребления

По мнению аналитиков J’son & Partners Consulting, основные тренды изменения продуктовой линейки фиксированного ШПД в рассматриваемой временной перспективе проявятся в следующем:

• будет расти проникновение фиксированного ШПД (в том числе – и за счет целевых государственных программ) с одновременным ростом средней скорости доступа и снижением неравномерности развития ШПД между развитыми и развивающимися странами;
  
  
• продолжится вытеснение традиционной голосовой связи мобильной связью и услугами унифицированных коммуникаций;
  
  
• опережающими темпами будет расти потребление контента, в особенности – видео;
  
  
• рост, соразмерный общему росту рынка ШПД, ожидает отрасли интерактивных сервисов (игры и электронная коммерция b2c) и безопасности (информационная безопасность и видеонаблюдение);
  
  
• взрывной рост с последующим снижением темпов ожидает индустрию онлайн-обучения;
  
  
• драйверами роста услуг Интернета вещей и межмашинных коммуникаций (IoT/m2m) в фиксированном ШПД будут являться услуги телемедицины и индустрия умного дома, включая сферу ЖКХ;
  
  
• в части услуг для бизнеса востребованными, помимо базовых услуг, окажутся услуги XaaS, услуги контактных центров и услуги для организации удаленной работы и обеспечения взаимодействия как с наемными сотрудниками, так и с фрилансерами.
  
  

Изменения трафика в сети операторов фиксированного ШПД

Результаты исследования показывают, что следует ожидать дальнейшего увеличения количества подключенных к сети Интернет устройств, в первую очередь за счет опережающего роста относительно новых типов устройств, таких как планшеты и интернет-видео-консоли (рис. 1).

Рис. 1. Изменение проникновения в мире устройств - потребителей трафика в 2014-2018 г.

При этом помимо роста количества подключенных устройств, будет расти удельное потребление трафика. В результате этого медианное значение потребляемой полосы пропускания в пересчете на одно домохозяйство может более чем удвоиться к 2023 г. (рис. 2).

Рис. 2. Прогноз изменения потребности в полосе пропускания для домохозяйств на примере Великобритании в 2013-2012 г.

По мнению J’son & Partners Consulting:

• в следующие 10 лет контент будет оставаться самой популярной дополнительной услугой для операторов фиксированного ШПД;
• услуги для общения каннибализируются мобильной связью и ОТТ-сервисами, стабильного спроса на них можно ожидать только в сегменте b2b;
• революция IoT обеспечит дополнительный рост операторского бизнеса, но для фиксированного ШПД интерес представляют только некоторые отрасли;
• обязательным условием для сохранения капитализации и развития бизнеса является выход оператора фиксированного ШПД в сегмент XaaS, где ему предстоит конкурировать с ИТ-компаниями, особенно это актуально для бизнес-сегмента.

Детальные результаты исследования представлены в полной версии отчета «Эволюция потребностей абонентов сетей фиксированного ШПД в телекоммуникационных услугах в период до 2025 г.: влияние социальных трендов и технологических инноваций, изменение продуктового портфеля операторов».