Сколько памяти установлено DRAM, FLASH? Версия IOS, релиз? Вышлите конфиг.Чтобы понять, что происходит необходим подробный Debbuging. Подключитесь терминалом к консоли постоянно и посмотрите выдаются какие либо сообщения при возникновении глюка.Попробуйте диагностические команды, например,debug ppp negotiation - позволит отслеживать любые события PPPВозможно при превышения какого то числа юзеров одновременно происходит сбой.Так же неплохо бы попробовать SYSTEM ACCOUNTING{http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/software/ios120/12cgcr/secur_c/scprt1/scacct.htm#xtocid183736}Полезно завести внешний SysLog и периодически просматривать его.Пример бесплатного SysLog Daemon под Windows:{http://www.kiwisyslog.com/whats_new_syslog.htm}